ちゃんと来店予約した？
予約せずに来店すると1~2時間はザラに待つことになるドコモショップ。
手続きと合わせると丸一日使ってしまうこともあります。
今回は待ち時間短縮に必須の来店予約を紹介します。
来店予約
実は当日は不可能でも翌日～30日先まで予約が取れます。基本はweb予約になりますが、店舗によっては電話予約も可能です。
とりあえず予約ページを開いてみましょう
↑のページが出てくるので
今回は「店舗を指定して予約」を選択します。
店舗を指定して予約の場合はエリア検索または店舗名検索でできます。
こんな感じにでてきます。
ここで「この店舗の来店予約をする」を選択します。
こういったときに主に必要になるものとして
が代表的なものになりますが、それは今後の記事でまとめます。
受付内容を選択
予約店舗がきまったら受付内容を選択します。
今回は機種変更を選択してみましょう
1.お手続きに必要なもの
2.オンライン予約
3.このまま来店予約する
この３つの内容をまとめます。
めんどくさい場合は「このまま来店予約する」を選びましょう。
1.お手続きに必要なもの
これは来店するならみなくてもいいです。
「その手続きオンラインでやりませんか？」という宣伝みたいなページがでます。
実はオンライン手続きでもできるものは多いのでこのままできるものなら完結させてしまうほうが早いです
住所変更やプラン変更などはこれのほうが楽でしょう。
2.オンライン予約
これは機種を事前にweb予約して取り置きをしておくというものです。
機種変更しにいったのに機種がなかった！では悲しすぎますよね。
ほしい機種がきまっているなら必ずしておくべきところです。
店頭で決めたい！という方はここはスルー
3.このまま来店予約する
「既に商品予約をされている場合や、店頭で商品をお選びになる場合、こちらをご選択ください。」
とありますが、特になにも決まっていなくても問題ありません。手っ取り早く済ませたい方はこれが一番いいです。
いざ時間指定へ
ここまでくれば時間を決めるだけです。
30分刻みの表がでてくるので空いているところを選定しましょう。遅れると後回しになるので時間には余裕を持っていきましょう！
ちなみに予定が入ったりしてキャンセルになる場合、一定時間を過ぎれば自動キャンセルになるので連絡不要です。
お店の人に悪いな、と思う場合は連絡しましょう。
知っておきたい小技
予約店舗によっては通信欄があります。
- 時間は＊＊時までに出たい
- 機種変更以外は案内不要
- ドコモ光について質問したい
など、具体例を出すことによってショップを普段より活用することができます。
必要なことは何でも書いておくと便利に使えます。
ショップに行く前から準備をしておくことでかなりの時短になります。
次回以降来店するときは100%利用しましょう！